La Fédération Internationale des Coachs (ICF – International Coach Federation) définit le coaching professionnel (ou coaching d’affaires) comme “une relation suivie dans une période définie qui permet au client d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et personnelle. À travers le processus de coaching, le client approfondit ses connaissances et améliore ses performances.”
Cette définition englobe la notion de résultat, de solution et d’objectif. Le coaching d’affaires en PNL (programmation neurolinguistique) va encore plus loin, et ses champs d’application sont multiples.
En fonction du mandat qui lui sera confié, le coach pourra intervenir à plusieurs niveaux :
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